Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Qui sommes-nous ?
Tyroo est une plateforme de paiement à destination des marchands et entrepreneurs d'Afrique francophone. Dans le cadre de votre utilisation de nos services, nous collectons et traitons certaines données personnelles. La présente politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes : • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. • Données de vérification d'identité (KYC) : pièce d'identité officielle, selfie, justificatif de domicile. • Données commerciales : nom de votre activité, logo, description. • Données transactionnelles : montants encaissés, historique des paiements, numéros de téléphone des payeurs. • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre plateforme.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : • Créer et gérer votre compte Tyroo. • Vérifier votre identité (conformité réglementaire KYC/AML). • Traiter vos transactions et vous verser vos fonds. • Vous envoyer des notifications et factures liées à votre activité. • Améliorer nos services et prévenir la fraude. • Respecter nos obligations légales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur : • L'exécution du contrat (CGU) que vous avez accepté. • Le respect d'obligations légales (conformité financière, lutte contre le blanchiment). • Votre consentement, pour les communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment).
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec Tyroo, et pour une durée supplémentaire requise par la réglementation applicable (5 ans pour les données transactionnelles et de vérification d'identité). À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Tyroo ne vend jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec : • Nos partenaires opérateurs mobile money, dans la stricte limite nécessaire à l'exécution des paiements. • Nos prestataires techniques (hébergement, infrastructure cloud) soumis à des obligations de confidentialité strictes. • Les autorités compétentes, sur demande légale.
7. Sécurité
Tyroo met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Les données sensibles (documents KYC) sont chiffrées au repos et en transit.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données. • Droit de rectification : corriger des données inexactes. • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales). • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@tyroo.co
9. Cookies
Tyroo utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.
10. Modifications
Tyroo peut modifier cette politique de confidentialité. Toute modification significative vous sera notifiée par email avec un préavis de 15 jours. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique, contactez notre équipe à : privacy@tyroo.co
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